Доставка, оплата,
порядок работы с заказами
Оплата
Доставка
Заказы выдаются в офисах компании СДЭК.
Обширная сеть и надежная логистика.
Удобный пункт выдачи всегда найдется
рядом с вами и ближе чем офис типографии.
ВАШИ СРЕДСТВА В БЕЗОПАСНОСТИ
Оплата спишется только
если файл прошел
проверку.
Если печать невозможна,
деньги вернуться в
течении суток.
Менеджер свяжется с Вами
для уточнения заказа или
полной отмены.
Порядок работы с заказами
Добро пожаловать на нашу интернет-платформу «300 точек», где мы предлагаем современные решения для заказа дизайна и печати. Мы ценим ваше время и стараемся сделать процесс оформления заказа максимально простым и понятным.
Процесс оформления заказа
Выбор услуги:
— Заказ печати с готовым файлом – если у вас уже есть готовый макет, просто загрузите его на сайт при оформлении.
— Заказ печати с услугой дизайна – если вам нужен профессиональный дизайн, мы с радостью поможем. Доверьте нам весь процесс, от создания макета до готового продукта.
— Заказ услуги дизайна – если вам нужен только дизайн, мы разработаем для вас уникальный макет.
Оформление заказа:
— Заполните необходимые параметры заказа, укажите в комментариях важные детали.
— Оплатите заказ удобным для вас способом.
— После проверки вам придет уведомление – заказ поступил на производство.
Проверка файла:
— После оформления ваш файл поступит в отдел препресса, где наши специалисты проверят его на соответствие техническим требованиям.
— Если файл корректный, он сразу отправляется в печать.
— Если с файлом что-то не так, наш менеджер свяжется с вами и предложит варианты решения.
— Если печать невозможна, мы отменим заказ – оплата вернется автоматически на ваш счет.
Дизайн:
— После оформления и оплаты заказа, дизайнер свяжется с вами для обсуждения всех деталей и разработки макета.
— После согласования передадим вам файлы во всех необходимых форматах.
Готовность:
— По готовности тираж будет отправлен на доставку.
— Вы получите уведомление о прибытии заказа, и вам останется только забрать его.
— Вы можете забрать заказ самостоятельно, если для него доступен самовывоз.
Сроки выполнения:
— Ожидаемые сроки указаны на сайте при оформлении заказа.
— Дополнительные операции, такие как брошюровка, склейка, установка люверсов и другие постпечатные манипуляции, могут увеличить срок выполнения заказа.
— При расчете сроков учитываются рабочие дни, поэтому выходные и праздники могут повлиять на время выполнения заказа.
Мы всегда готовы помочь вам в любой ситуации:
Что делать, если…
Со мной не связались после заказа.
Возможно, ваш заказ уже в печати, и вам просто нужно подождать уведомления о готовности.
Если у вас есть сомнения, напишите в чат поддержки, указав ваше имя, номер заказа и почту. Мы проверим статус вашего заказа и дадим вам всю необходимую информацию.
Мой заказ задерживается.
Если вы считаете, что ваш заказ выполняется дольше положенного, свяжитесь с нашим логистом через чат или по телефонам, указанным на сайте. Мы оперативно решим все вопросы.
У меня вопросы по качеству.
Если у вас возникли вопросы по качеству полученного заказа, напишите нам в чат и приложите фото. Мы обязательно разберемся в ситуации и предложим решение.
Мне нужен монтаж рекламы.
Монтаж рекламы выполняется только в Астрахани. Если вам нужна эта услуга, укажите это в комментариях к заказу, и наш сотрудник свяжется с вами для обсуждения всех деталей, включая цену и сроки.
Нет нужного товара или услуги.
Если на сайте нет того, что вам нужно, не волнуйтесь! Напишите нам в чат и мы предложим индивидуальные условия, которое вас устроят. Наш ассортимент постоянно пополняется, и мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам.
Мы стремимся предоставить вам качественные услуги печати и дизайна в максимально удобные сроки. Если
у вас есть вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Мы всегда рады
помочь!